Созданный в 1991 году, Восточный Экспресс является кредитным институтом, ключевой сегмент деятельности которого - розничное кредитование, а именно: кредитные карты и потребительские кредиты. Акционеры финансовой организации - RussiaPartners, IFC, Baring Vostok Capital Partners и частные лица.
С 2009 года политика кредитного института характеризуется как агрессивная. До 2004 года финансовый институт обслуживал преимущественно корпоративных клиентов. В настоящее время финансовый институт предоставляет широкий спектр услуг.
Восточный Экспресс уступает первое место по количеству офисов только Сбербанку России. Филиальная сеть насчитывает 8 филиалов и более 1500 подразделений.